Politique de remboursement

Contenus numériques

Les licences d'instrumentales sont des contenus numériques livrés immédiatement après paiement. Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, elles ne sont pas remboursables une fois le téléchargement mis à disposition, sauf dans les cas ci-dessous.

Cas de remboursement

• Fichier défectueux : fichier corrompu, incomplet ou non conforme à la licence achetée — remboursement intégral ou remplacement, au choix du client.
• Licence exclusive indisponible : si une licence Exclusive est vendue à deux acheteurs quasi simultanément, la ligne du second acheteur est remboursée automatiquement (le remboursement apparaît sous 5 à 10 jours ouvrés).
• Double facturation ou erreur technique de paiement — remboursement intégral.

Abonnement YUJI CLUB

L'abonnement est résiliable à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, qui reste due. Les périodes entamées ne sont pas remboursées, hors erreur de facturation.

Comment demander un remboursement ?

Écris à [email de contact]avec l'email de ton compte et la date d'achat. Réponse sous 72 h ouvrées. Les remboursements sont effectués via Stripe sur le moyen de paiement d'origine.